| ＢＳＣ（バランスト・スコアカード）は、90年代初頭にハーバード・ビジネススクールのR.S.キャプラン |
| 教授とコンサルタントのD.P.ノートン氏によって提唱された企業経営マネジメントのツールです。 |
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| 具体的には、次の３つの特長を持ちます。 |
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| ■ 財務的な経営指標に偏らずに、相反する４つの視点から経営をバランス良くとらえます。 |
| ・組織の将来と過去 （学習と成長の視点 と 財務の視点） |
| ・組織の内部と外部 （業務プロセスの視点 と 顧客の視点） |
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| ■ それぞれの視点から戦略を設定し、その因果関係を明確にして図示します。（戦略マップ） |
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| ■ それぞれの戦略の達成状況を確認する指標を設定して、目標を明確にします。（ＫＰＩ） |
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| シンプルな構成のツールですが、多様な用途に用いることが可能です。 |
| 例） ・戦略的な行動ができる組織の構築 |
| ・組織戦略の明確化と職員への理解浸透 |
| ・現行業務の業績評価の補助ツール |
| ・ＩＳＯ、シックスシグマの運用の補助ツール |
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